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8月5日，由广东省市场监督管理局主办的“全省养老服务领域监管执法与保健食品护老提升专题宣讲活动”在广州举行。记者从活动现场获悉，2026年上半年，广东市场监管部门针对涉老虚假宣传等不正当竞争行为重拳出击，共查处养老领域虚假宣传案件293宗，责令整改125宗，罚没金额合计496.05万元。

典型案例令人动容

本次宣讲活动设置典型案例讲演环节，来自阳江、广州、深圳、珠海、东莞、中山、肇庆、佛山、番禺等地的一线市场监管执法人员，现场深度解析了10起涉养老典型案件。案例覆盖普通食品冒充减肥特效药、干细胞概念虚假营销、私域直播“洗脑”会销、医疗器械夸大治病功效、跨境养老传销、康养理财返利传销等高发违法类型，还原了不法商家“温情引流、虚假造势、高额诱导”的完整套路，直观揭示了养老消费陷阱。

在多个宣讲案例中，阳江的一起案件格外令人动容。去年6月，一张尚未办结的投诉工单上，赫然写着撤诉理由：“活着就好”。正是这不同寻常的四个字，引起了阳西县市场监督管理局执法人员的警觉。经细致梳理，执法人员发现，短短一个多月，该局共收到来自全国各地的21张投诉工单，矛头均指向当地同一家公司。消费者反映，该公司宣称“60天可减重30至40斤”，但实际效果远未达标。随着调查深入，执法人员通过电话回访大量投诉人，发现他们多为有减肥需求的特殊群体，其中相当一部分是50岁以上的中老年人。在掌握确凿证据后，市场监管部门依法对涉事公司立案查处，并督促其启动退费程序，累计退还金额达79万元。

而那位写下“活着就好”的消费者，在电话回访中向执法人员吐露了心声，她年近五十，体重147斤，收入不高，却始终渴望拥有健康的身体，生活的压力曾让她倍感无助。令她意外的是，执法人员不仅耐心倾听，还花费整整一小时安慰她、鼓励她，并帮助她追回了原本以为“不可能要回来”的7000元退款。她哽咽着说：“这是这一年里我最开心的一天。从来没有人愿意花这么长时间陪我说话，帮我解决难题。有你们，真好。”

监管举措与成效并行

记者从现场了解到，2026年上半年，全省市场监管系统对养老服务领域实施高频次、全覆盖监管，覆盖全省1202家养老机构，排查问题1529个，整改率达96.4%。此外，立案查处34件，并向纪检监察机关移送线索3条。

当天，省市场监管局、省民政厅、省公安厅、省法院相关业务负责人，围绕养老预付资金监管、保健食品合规经营、保健食品护老提升、网络食品销售虚假宣传专项整治、涉老价格监管、养老诈骗刑事追责、养老机构食品安全管理等政策条文，进行了系统解读。

本次宣讲活动还特别邀请专家，从法理层面剖析了线上私域营销和新型社区会销衍生的法律风险，为监管执法与企业合规经营提供专业支撑。保健食品、养老服务企业代表现场分享了合规经营经验，并作出自律与合规经营承诺，主动落实消费维权 【下载黑猫投诉客户端】主体责任。

会议强调，全省市场监管系统要靶向发力、群策群力，构建养老市场共治体系。要聚焦虚假宣传、价格欺诈、普通食品冒充保健食品或药品、养老传销、线上私域营销等重点违法类型，运用AI智能监测工具开展常态化排查；要发挥典型案例的警示教育作用，针对社区、养老机构周边、村镇集市等高发区域加强巡查；要深化部门联席会议机制，打通线索移送、联合查办、集中曝光通道；要细化行业合规指引，明确会销、直播、保健食品推介的法律红线，规范保健食品市场秩序；要联动社区与媒体开展老年防骗普法宣传，营造诚信经营、理性消费的社会氛围。

文、图｜记者 吴珊 通讯员 粤市监