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技术服务支持
2，无锡市天可度自动化科技有限公司以“质量第一、用户至上”为服务宗旨，贯彻“采用核心技术”、确保产品质量，生产优质产品、满足客户需求”的质量方针让用户放心使用并向用户承诺：
3，在向用户提供产品安装、调试、运行的咨询和服务时，主动配合客户安全、顺利的将产品投入运行。在接到用户需要服务信息后及时答复，处理问题，一般48小时内以合理、有效、切实可靠的方案作出完全响应。
4，公司产品实行“跟踪”服务，产品在“质量”期(12个月)内出现质量问题，经查实我方责任的，实行包修、包换直至处理完好。质保期后断续为用户实行成本维修服务。
5，售后服务公约:
a、礼貌接待每一位客户，耐心听取客户提出的各种问题和意见，并给予热情的解答。
b、服务人员上门服务时应穿工衣、戴工卡，文明施工。
c、服务人员不允许向客户索要吃、喝及物品。
d、服务人员不允许向客户留取私人联系电话，收费后不开具发票。
e、维修收费实行价格公开，合理收费，开具维修单，列明维修项目明细、费用等。各类收费一律开具发票及维修清单。收费标准应详细向客户解释清楚，倾听客户要求，与客户达成共识，并签字确认。
f、服务人员维修工作完成后要自检，严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。
